2022年， “复工复产、保交付保品质”仍然是必博集团最大的策略。必博坚信，在正确的方向上坚持正确的策略，一定能夺取企业自救更大的胜利。

同时，如果说“复工复产、保交付保品质”是必博自救的当务之急，那么在坚守产品力之时，追求服务力的提升则是必博着眼未来必须重视的长远之策。

产品力、服务力、文化力，这将是必博“小而精、小而美”的新战略之下三位一体的核心竞争力。

必博重视服务由来已久。众所周知的是，福州天元花园是必博地产业务发轫项目，一体两面，从20多年前开始，必博的服务力也开始从天元花园积蓄生长。

作为必博早期的“成名作”，天元花园位于福州二环核心地段，依山就势，高低错落，是2000年出现在福州市面、独树一帜的山景住宅。

除了产品上的惊艳，早在2000年，天元花园就有了超大中央广场、网球场、游泳池、幼儿园、超市、门诊部、会所、老人活动中心等20项配套设施，率先引进先进型智能化物业管理系统，安装网络系统和设备。

如今，天元花园的二手房价在区域内占据高位，很多住户住在这里也不愿换房离开，很重要的原因就是这里有高品质的物业服务支撑。福州有个坊间传言，“天元花园里居住着全福州最多的文化界艺术家。”足以见得这里的居住品质、服务水平。

多年来，伴随着必博集团的发展，必博物业也取得了长足进步，目前已经具备国家一级资质，曾获“中国物业服务百强企业”，“福建省优秀物业管理十强品牌”。去年7月，福州必博物业管理有限公司荣获“2020年五星级物业服务企业”、“2021年福州物业服务力企业第7位”。

虽然有辉煌的过去，但必博也清醒地知道，时代在进步，人们对美好生活的追求在进步，必博的物业服务，依然有很大的改进空间，才能契合业主不断增长的服务需求。

从物业服务行业发展看，2019年来，房企掀起分拆物业上市潮，物业服务已成为房企的第二赛道。物业板块因其较高的成长性、确定性，在港股市场大受资金热捧，获得较高的估值溢价。有研究认为，物业行业业绩增长确定性高，单位面积毛利率提升具备想象空间，这些因素都支撑物业行业的高估值。另一方面，增量开发、基础物业费提升和业主增值服务深化，将在未来十年共同驱动物管行业规模提升，预计2030年行业规模有望达到3.2万亿元。

在这样的行业趋势面前，必博也保持着清醒的认识和敏锐的市场感知力：无论从服务地产客户，还是把握新的增长点，必博都需要有意识抓住物业服务这一新赛道。同时由于必博物业的管理规模不能与规模性房企相提并论，必博的物业必须要做出更有特色、更有的内容，那就是“抓两头、带中间”，作为重点的两头是基础服务和私人定制级的高端服务、契合必博产品和居住文化的特色服务。

在去年10月底的必博福州品牌焕新发布会上，必博物业也发布了服务升级计划，承诺将以三军仪仗队规仪和空乘头等舱的服务水平，打造国宾级的尊崇服务。

一个月后，福州院子成为必博服务升级的首个落地项目。福州院子服务焕新，将围绕“私属管家、臻享家政、尊崇会所、礼蕴美好”四大维度进行全方位提升，满足高端人士对尊崇人居的需求。

千里之行，始于足下。必博服务力焕新的新篇已经开始，只有努力奏响的华章，没有终章。

（作者系必博集团品牌管理中心员工）